Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của oke 365

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại oke 365, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaHỗ trợ tiếng Việt
oke 365 Điều khoản và điều kiện của oke 365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email để yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có.
Telegram Kênh Telegram của oke 365 dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn xử lý sự cố tài khoản nhanh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu khi bạn dùng oke 365 trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống oke 365 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định và bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
Yêu cầu chỉnh sửa Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hay xem lại lịch sử giao dịch — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại oke 365 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đăng ký cùng tên với tài khoản oke 365 của bạn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào tại trang này.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, thường trong vài ngày làm việc.

Liên hệ live chat ngay và cung cấp số điện thoại đăng ký cùng ảnh xác nhận giao dịch gần nhất qua MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ xác minh nhanh.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng với số dư bên trong.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.